Γενικές συχνές ερωτήσεις
Το LightCh8in δεν πουλά απευθείας στους τελικούς χρήστες, πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό μέλους σας για να δείτε τις τιμές.Για να εγγραφείτε ως μέλος, θα χρειαστεί να:
- Συμπληρώστε μια σύντομη αίτηση με τα στοιχεία της εταιρείας σας.
- Ανεβάστε τα δικαιολογητικά (άδεια επιχείρησης και άδεια μεταπώλησης) και στη συνέχεια υποβάλετέ τα στον ιστότοπό μας.Θα εξετάσουμε και θα εγκρίνουμε την αίτησή σας εντός 24 ωρών από την υποβολή.
1) Εγγραφείτε και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
2) Προσθέστε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας.
3) Ολοκληρώστε τη διαδικασία πληρωμής.
4) Το σύστημα θα σας ειδοποιήσει όταν η παραγγελία σας αποσταλεί και θα παράσχει έναν αριθμό παρακολούθησης.
Δεχόμαστε πληρωμές με PayPal και πιστωτική κάρτα.
Το LightCh8in δεν πουλά απευθείας στους τελικούς χρήστες.Οι ανάδοχοι πρέπει να συνδεθούν στο λογαριασμό μέλους τους στη διεύθυνση www.lightch8in.com για να δουν τις τιμές.
Mermership και έκπτωση:
Δημιουργήστε έναν λογαριασμό LightChain και συνδεθείτε για να λάβετε ειδικές εκπτώσεις και προσφορές και να λάβετε ΔΩΡΕΑΝ αποστολή για όλες τις παραγγελίες άνω των 500 $ και 10 $ κατ' αποκοπή αποστολή για όλες τις παραγγελίες κάτω των 500 $, διαθέσιμες μόνο στα μέλη.
Εισαγάγετε τον κωδικό του κουπονιού σας πριν από το check-out για να λάβετε την έκπτωση σας.
Προκειμένου να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τους πελάτες μας, να διατηρήσουμε ανταγωνιστικές τιμές και να προσφέρουμε τις καλύτερες προσφορές και κίνητρα στα μέλη μας, δεν κοινοποιούμε τις τιμές μας με το ευρύ κοινό, δημιουργήστε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε για να δείτε τις τιμές σας.
Μπορείτε να μεταβείτε στον σύνδεσμο δημιουργίας λογαριασμού στον ιστότοπό μας και να συμπληρώσετε τις πληροφορίες που ζητήσατε.Θα λάβετε τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας και τις τιμές μελών μόλις ληφθεί και διεκπεραιωθεί το αίτημά σας.
Αποστολή και Αγορά
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή στα μέλη μας για όλες τις παραγγελίες άνω των 500 $ και 10 $ κατ' αποκοπή αποστολή για παραγγελίες κάτω των 500 $.
Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε μία από τις εκπτωτικές επιλογές ταχείας αποστολής της UPS Express κατά το ταμείο.
Όλα τα είδη σε απόθεμα που παραγγέλθηκαν πριν από τις 3:30 EST θα αποσταλούν την ίδια ημέρα.Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται από έναν από τους συνεργάτες διανομής μας που βρίσκεται σε όλη τη χώρα και θα πρέπει να φτάσουν σε 1-3 ημέρες ανάλογα με την τοποθεσία σας
Οι παραγγελίες θα αποστέλλονται από την πλησιέστερη τοποθεσία αποθήκης ανάλογα με το διαθέσιμο απόθεμα του πωλητή.
Οι παραγγελίες 3:30 EST θα αποστέλλονται αυθημερόν 1-3 ημέρες ανάλογα με τη διαθεσιμότητα
Εάν η παραγγελία δεν έχει διεκπεραιωθεί, μπορείτε να προσαρμόσετε ή να προσθέσετε προϊόντα στην παραγγελία σας.Θα λάβετε ένα email που θα σας ειδοποιεί όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Θα λάβετε και θα λάβετε email με πληροφορίες παρακολούθησης που θα σας ειδοποιούν όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Το απόθεμα ενημερώνεται καθημερινά και παρατίθεται για κάθε είδος στον ιστότοπό μας.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Όλες οι διαθέσιμες επιλογές θερμοκρασίας χρώματος παρατίθενται για κάθε στοιχείο στον ιστότοπό μας.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Κάντε κλικ στην καρτέλα του φύλλου προδιαγραφών που βρίσκεται στην περιγραφή του στοιχείου στον ιστότοπό μας για να προβάλετε ή να κατεβάσετε το φύλλο προδιαγραφών.
Οι εκτιμώμενες ημερομηνίες παράδοσης πίσω παραγγελιών θα αναγράφονται στις πληροφορίες αποθέματος για κάθε είδος στον ιστότοπο.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Ελέγξτε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας για πληροφορίες παρακολούθησης.
Συχνές ερωτήσεις πελατών
Επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε τα αρχεία PDF, θα το αντιμετωπίσουμε νωρίτερα και πιο γρήγορα:
Mailing us: info@lightch8in.com Αφήνοντας μας μήνυμα στη σελίδα ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ.
info@clslights.com">
Επιστροφή και εγγύηση:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
Προκειμένου να εξυπηρετήσουμε καλύτερα τους πελάτες μας, να διατηρήσουμε ανταγωνιστικές τιμές και να προσφέρουμε τις καλύτερες προσφορές και κίνητρα στα μέλη μας, δεν κοινοποιούμε τις τιμές μας με το ευρύ κοινό, δημιουργήστε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε για να δείτε τις τιμές σας.
Μπορείτε να μεταβείτε στον σύνδεσμο δημιουργίας λογαριασμού στον ιστότοπό μας και να συμπληρώσετε τις πληροφορίες που ζητήσατε.Θα λάβετε τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας και τις τιμές μελών μόλις ληφθεί και διεκπεραιωθεί το αίτημά σας.
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο RMA στον ιστότοπο.Συμπληρώστε τις πληροφορίες που ζητήσατε και συμπληρωμένες φόρμες email στην ομάδα μας στη διεύθυνσηcustomerservice@lightch8in.comκαι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί σας για να ολοκληρώσει τη διαδικασία επιστροφής και να επιλέξει την επιλογή credit my account.
Πληροφορίες εγγύησης περιλαμβάνονται σε κάθε περιγραφή προϊόντος στον ιστότοπό μας.
Ναι, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής για όλα τα επιστρεφόμενα είδη που έχουν ήδη αποσταλεί.Μια ετικέτα αποστολής επιστροφής μπορεί να ζητηθεί με κόστος του πελάτη για να επιστρέψετε τα προϊόντα σας και να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή πίστωση λογαριασμού.
Έξυπνος φωτισμός (Bluetooth/WIFI).
Μέθοδος 1: Λειτουργία εφαρμογής.
Πατήστε το εικονίδιο της λυχνίας και ο πίνακας ελέγχου θα εμφανιστεί στο κάτω μέρος της οθόνης.Κάντε κλικ στο "διαγραφή" στην επάνω αριστερή γωνία του πίνακα ελέγχου.Μετά τη "διαγραφή" της λυχνίας, το εξάρτημα θα αναβοσβήνει αργά τρεις φορές, υποδεικνύοντας ότι η λυχνία είναι εκτός δικτύου και ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι επιτυχής.
Μέθοδος 2: Χειροκίνητη λειτουργία.
Ανάψτε τις λάμπες για 15 δευτερόλεπτα και μετά σβήστε τις για 5 δευτερόλεπτα.Επαναλάβετε 4 φορές.Μετά την ολοκλήρωση, το φως θα αναβοσβήνει αργά για 3 φορές και υποδηλώνει ότι η λειτουργία είναι επιτυχής.
Είδος σκολοπάκοςσημαίνει ότι το εξάρτημα άλλοτε φωτεινό, άλλοτε θαμπό.
Λάμψησημαίνει γρήγορο και μη φυσιολογικό φλας.
Οπότε όταν ανάβετε το φως, αν τρεμοπαίζει αργά, είναι το φυσιολογικό.
Αλλά εάν αναβοσβήνει μετά από ένα χρονικό διάστημα, που είναι μη φυσιολογικό, ελέγξτε εάν το σύστημα τροφοδοσίας λειτουργεί και το Bluetooth έχει συνδεθεί με επιτυχία.
Είναι φυσιολογικό εάν το τρεμόπαιγμα είναι αργό, σημαίνει ότι η λυχνία είναι αναμμένη αλλά δεν έχει συνδέσει το σήμα Bluetooth.
Δεν έχει επαναφέρει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορείτε να κάνετε τις λάμπες να επαναφέρουν τις εργοστασιακές ρυθμίσεις με χειροκίνητες λειτουργίες.
Ανάψτε τις λάμπες για 15 δευτερόλεπτα και μετά σβήστε τις για 5 δευτερόλεπτα.Επαναλάβετε 4 φορές.Μετά την ολοκλήρωση, η λυχνία θα αναβοσβήσει αργά 3 φορές και υποδεικνύει ότι η λειτουργία είναι επιτυχής.
Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή στην κινητή συσκευή σας για αναζήτηση και να δείτε εάν μπορείτε να ανακαλύψετε σήματα Bluetooth.Εάν το l, τότε προσθέτοντας και ελέγχουν απευθείας λαμπτήρες, Άρα είναι φυσιολογικό.Εάν εντοπιστεί η λάμπα, ελέγξτε εάν το σύστημα τροφοδοσίας και η καλωδίωση είναι σταθερά ή όχι.
Το εύρος για την προσθήκη λαμπτήρων στο τέλος της ομάδας πρέπει να είναι εντός 15 ποδιών και το εύρος για τον έλεγχο της απόστασης των λαμπτήρων είναι εντός 30 ποδιών.
Λόγος:
1) Το σήμα είναι πολύ αδύναμο και ίσως χρειαστεί να πλησιάσετε
2) Η λάμπα ή πάρτε έναν επαναλήπτη σήματος για να ενισχύσετε τη δεκτικότητα του σήματος.Επικοινωνήστε μαζί μας εάν πιστεύετε ότι χρειάζεστε έναν επαναλήπτη.
3) Η έκδοση του συστήματος κινητού τηλεφώνου δεν είναι συμβατή με τη μονάδα Bluetooth μας.
4) Το κινητό τηλέφωνο κοντά σε λαμπτήρες θα πρέπει να είναι μικρότερο από 15 πόδια κατά την προσθήκη λαμπτήρων ή τη χρήση της σωστής έκδοσης συστήματος του κινητού τηλεφώνου.
Το BLE Mesh χρειάζεται η συσκευή τουλάχιστον να υποστηρίζει Bluetooth 4.0+LE, επομένως η εφαρμογή χρειάζεται ως εξής:
Android 4.4.2 ή νεότερη έκδοση 4.4.2
IOS 9.0 ή νέα έκδοση συστήματος, iPhone 4S ή νεότερη έκδοση.ewer
Το BLE Mesh χρειάζεται η συσκευή τουλάχιστον να υποστηρίζει Bluetooth 4.0+LE, επομένως η εφαρμογή χρειάζεται ως εξής:
Android 4.4.2 ή νεότερη έκδοση 4.4.2
IOS 9.0 ή νέα έκδοση συστήματος, iPhone 4S ή νεότερη έκδοση.ewer
Ακολουθήστε τις οδηγίες της γλώσσας της εφαρμογής για να προσθέσετε ξανά.Εάν εξακολουθεί να μην μπορεί να προσθέσει, τότε ελέγξτε εάν το Bluetooth είναι ανοιχτό ή όχι, εάν όχι, ενεργοποιήστε το Bluetooth και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή για να προσθέσετε φώτα.
Εάν πολλά τηλέφωνα προσθέτουν λάμπες, ένα κινητό τηλέφωνο βγαίνει από την εφαρμογή και αποσυνδέει τις λάμπες, τότε το άλλο κινητό τηλέφωνο μπορεί να συνδεθεί, σημαίνει ότι πάντα μόνο μία κινητή συσκευή μπορεί να ελέγχει τις λάμπες ταυτόχρονα.
Βγαίνοντας από την εφαρμογή, ελέγξτε εάν το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο ή όχι, ανοίξτε το Bluetooth κινητού τηλεφώνου και, στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή και, στη συνέχεια, επαναλάβετε την εφαρμογή μετά από 30 δευτερόλεπτα.